网购已经成为社会的潮流了，不用出门就可以买到自己想买的东西，天南海北的商品都能运送到家，有时候买到的东西不满意还能随时退货，退货购买运费险就可以免运费，有的朋友发现自己的运费险被限制了，不知道怎么恢复，下面我们就来了解下具体情况吧!

淘宝买不了运费险是怎么回事?

对于保险公司而言，是否开通买家运费险，会考虑其历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素。如果其中任一项超出承保范围，都有可能关闭用户的运费险资格。

用户想要恢复被停用的运费险的话，需要在之后的网购当中减少退货的次数，退货率下降的话，恢复的可能性越大。一般来说在3个月内退货率低于30%，被停用的运费险就可以恢复了。

运费险的保险公司会根据一个账号的近期内的退货率来判断你运费险的保费的高低，如果被限制购买运费险，说明账号近期内的退货已经超过了保险公司的审核标准了。

当买家投保运费险或卖家赠送运费险后，要是发生退货的情况，那么在退款流程完结后的72小时之内，保险公司会按照约定对买家的退货运费进行相关赔付。

回到上述问题，如果用户在网购商品时发现运费险被停用，无法购买的话，那么很有可能是因为近期的退货率过高了。一般来说，退货率高于30%的客户，保险公司就会暂停其运费险服务。