手机充值被退款的原因如下：

　　1、手机号码处于锁定期、销户等异常状态，可联系运营商客服核实。

　　2、系统繁忙导致，可换个时间段尝试或通过运营商官方渠道缴费充值。

　　智能手机（又称作智慧型手机、智能型电话，英语：Smartphone）是对于那些运算能力及功能比传统功能手机更强的手机的***性称谓。智能手机使用最多的操作系统有：Symbian（已退市）、WindowsPhone、Android、IOS和BlackBerryOS，但他们之间的应用软件互不兼容。智能手机因为可以像个人电脑一样安装第三方软件，所以它们功能丰富，而且可以不断扩充。一般普通手机多以人性化非常到位的9宫格和12宫格界面，让用户轻松上手。而智能手机可以自由定制界面，更加的灵活。而由于智能手机的便捷性，很快便风靡全球，其制造成本也比非智能高，随着制造工艺的提升和电子元器件的降价，智能手机的价格已经很便宜了。