到火车站买的话，一般都是24小时售票的。与火车站及代售点的售票时间不同，12306网上订票官网的开放时间是7：00~23：00。但是12306网站的系统开放时间与售票时间并不一致。

网上购票注意事项：

1、建议使用自己熟悉购票系统，一定要清楚购票的规则和操作方式；

2、网上订票一定要注意网络安全，手机环境或者电脑运行环境是不是安全的，可以提前进行***毒；

3、一定要使用有效期内的身份证，而且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票，意思就是说如果需要帮别人一起订同一天的票，那么就需要两个的身份证；

4、保证支付的钱包里面余额满足扣款的需求，如果扣款成功但是显示订票失败，不要再重复提交订单，直接向客服反映情况，必要是需要提供截图，需要把自己的身份信息等先进行处理再给他人；

5、支付在指定时间内完成，错过时间需要重新提交；改签和退票需要在开车前2个小时办理，退票需要收取最低2元的手续费，一般是按照票价的5%收取。