1、苹果的面部识别不了可能是因为前置摄像头损坏或模糊，或者是人脸离屏幕太近造成的。

2、当面部识别失败时，可以使用密码解锁手机，这样系统会将失败的FaceID扫描结果记录下来，这样错误的数据越多，会让FaceID的识别更加准确。

3、手机进行面容解锁时，不要离手机很近。苹果官方建议在使用FaceID时，手机拿在离脸25-30厘米远的地方。当面容解锁失败时，试着将手机拿的更远一些，如果手机离得太近，那么面部识别扫描更容易失败。

4、手机的前置摄像位置一定要保持干净。如果手机使用了屏幕保护膜的话，建议使用上方有缺口的类型，这样不会覆盖iPhone摄像头部分，FaceID就可以正常的使用。