原因一：距离问题，无线网的传输有一定的距离限制，因此用户在无线网信号覆盖的边缘使用网络会出现掉线的问题。

原因二：路由器的的信号强度不够也会让无线网出现掉线情况，如果有条件可以更换新的路由器。

原因三：宽带出现问题，建议拨打客服电话咨询运营商来解决。

原因四：受到其他信号的干扰，用户可以找出干扰源，让其远离无线网络信号源。

原因五：网卡驱动缺失或者网卡驱动版本不正确，建议用户更新驱动或者更换正确版本驱动。

原因六：电脑或手机等上网设备的硬件出现问题，建议用户请专业人员进行维修。

提升wifi速度的方法：1、调高路由器的速率，首先点击进入路由器的设置界面，选择“安全设置”选项，之后将路由器速率调高并将路由器设置为802.11协议，使用单一协议也可以提升速率。2、将路由器放在房屋的中央位置，这样放置有利于信号的传递。3、可以通过路由器桥接功能连接多个路由器，从而扩大信号传递范围。