1、5R原则是指：适时，适地，适质，适量，适价。

2、第一个R是relevance(关联)也就是说客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务。

3、 第二个R是receptivity(感受)也就是说客户什么时候想买或什么时候他们从生产厂商那里知道了这个产品。

4、 第三个R responsive(反应)也就是说当客户需求的时候，我们怎么去应答他们。

5、 第四个R recognition(回报)也就是说企业在市场中的地位和他们的美誉度。

6、 第五个R relationship(关系)也就是说买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。

7、20世纪末，美国西北大学唐·舒尔茨教授提出的。