商务是指商业事务，商务工作包括为客户提供商务咨询服务，通过参与客户合作谈判制定协议，制定商务解决方案，促进商务运作标准的优化，并进行日常客户商务工作的处理等内容。工作内容主要处理报价、客户跟踪、客户信用管理等相关事务，搜集行业和市场信息并进行分析整理；协助商务活动安排。