1、系统文件配置问题。首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器；

2、接着点击任务管理器下方左侧的详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件-运行新任务；

3、然后在出现的对话框中选择右下角的浏览”，弹出文件浏览窗口；

4、此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择管理”；

5、弹出计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户；

6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。

7、显卡驱动故障。处理方法需要卸载原来显卡驱动，安装最新版本兼容驱动来解决。参考上面的方法打开管理”，选择设备管理器，点开显示适配器，卸载里面的设备同时勾选卸载驱动，然后重启进入系统重新更新显卡驱动。