常见的原因和解决方法如下：

1、相关音频播放设备出现故障，建议更换耳机，音响等设备，再次尝试。

2、音频播放设备插口出现故障，建议重新拔插设备，或者更换插口部件。

3、电脑声卡出现松动或者故障，建议重新拔插，或者更换声卡。

4、相关软件播放设置上静音，建议查看相关软件的声音设置，开启声音。

5、电脑系统音频设置上静音，建议打开电脑右下角的喇叭图标，开启音量。