最近全国多地出现疫情，为了尽可能切断疫情的传播扩散，现在各地都在加强疫情防控管理，很多地方不仅需要查看健康码，还要看行程码甚至出示14小时的核酸检测阴性证明。有些用户在查询行程码的时候会一直提示数据查询异常，遇到这种情况怎么处理呢？一起来了解下。

行程码显示数据异常可能是因为数据未被记录，或者是网络不好造成的查询失败。

早前，信通院发布的紧急通知称，近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，我们正在全力优化，保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或App中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

因为行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。如果结果有严重偏差，需要及时联系客服获取帮助。

如果大家遇到了大数据行程卡打不开的情况，也可以参考上面的做法，通过短信查询的方式来获取行程卡信息。