1、中国移动用户在本地拨打10086免费；

2、中国移动用户漫游，拨打漫游地10086免费；

3、中国移动用户拨打异地10086所产生的长途费用，照实收取；

4、客服中心10086主叫中国移动用户所产生的费用一律免收。