02138开头的号码是中国上海地区的固定号码的一种。然而，无法确定这种号码是否是催收。催收是指用于追讨欠款或逾期还款的号码。本文将介绍催收的相关信息以及应对催收的。

催收的定义

催收是指金融机构、贷款公司或其他债权人用于追讨欠款的。当借款人逾期未还款或欠款超过约定期限时，债权人常常会通过进行催收工作。催收的目的是提醒借款人还款，并对逾期还款行为进行警告。

催收的特征

催收通常具有以下特征：

1. 频繁的来电：催收往往会频繁拨打借款人的，以此增加还款的压力。

2. 强硬的口吻：催收可能会使用强硬的语气，威胁或警告借款人。

3. 提供还款方案：催收通常会提供还款方案，以帮助借款人解决还款问题。

4. 记录通话内容：催收通常会记录通话的内容，以备债权人日后参考。

5. 保密性：催收的内容应当保密，只能与借款人本人或其法定代表人进行通话。

应对催收的

面对催收，借款人可以采取以下：

1. 保持冷静：接到催收时，借款人应保持冷静，不要因为催收人员的强硬口吻而过于激动或恐慌。

2. 核实债权人身份：借款人有权要求催收人员提供其身份证明，如债权人的名称、联系方式等。

3. 了解自己的权益：借款人有权了解自己的还款义务和权益，包括债务的详细情况、利息计算方式等。

4. 协商还款计划：借款人可以与债权人协商制定合理的还款计划，以减轻还款压力。

5. 寻求专业帮助：如果借款人无法解决还款问题，可以寻求专业机构或律师的帮助，以维护自己的合法权益。

02138开头的号码可能是中国上海地区的固定号码，但无法确定是否为催收。催收是金融机构或债权人用于追讨欠款的，其特征包括频繁的来电、强硬的口吻、提供还款方案等。面对催收，借款人应保持冷静，核实债权人身份，并了解自己的权益，同时可以协商还款计划或寻求专业帮助。