简介：本文主要涉及中信银行逾期还款后可能会采取的上门催收措施，以及客户应该如何应对和处理此类情况。文章将详细解释中信银行上门催收的原因、流程和注意事项，并给出相关实例。

一、中信银行为何选择上门催收？

中信银行作为一家金融机构，在贷款业务中，会遇到一些客户因各种原因逾期还款。为确保贷款款项的回收和保护自身利益，银行会采取上门催收的方式。这种催收方式相对于传统的和信函催收，更能直接面对客户，提高催收效果。

二、中信银行上门催收的流程是怎样的？

1. 提前通知：通常，在决定上门催收之前，中信银行会先通过、短信或信函等方式提前通知客户，告知其逾期还款情况，并提醒客户尽快还款。

2. 预约时间：银行会与客户协商预约上门催收时间，以确保客户能够在家，并为双方提供充足的时间进行催收和沟通。

3. 上门催收：催收员会按照预约时间来到客户家中，并以友善、专业的态度与客户进行面对面的交流。催收员将详细了解客户的还款情况、逾期原因，并协商制定还款计划。

4. 合作协议：如果客户同意与银行合作解决逾期问题，催收员会与客户签署还款协议，明确还款时间和金额，以及后续的催收措施。

5. 跟进和追踪：催收员将定期跟进客户的还款情况，如果客户按时还款，银行将不再采取进一步的催收措施；如果客户未按时还款，银行可能会采取更严厉的催收手段。

三、客户如何应对和处理中信银行的上门催收？

1. 了解自身权益：在催收员上门之前，客户需要了解自己的权益和义务，明确逾期还款的原因，并准备好相关证明材料。

2. 与银行沟通：客户可以主动与银行联系，说明逾期还款的原因，并提出自己的还款计划。银行会根据客户的情况进行评估，并给出相应的建议。

3. 与催收员合作：在催收员上门时，客户应以积极合作的态度对待，如实告知自己的还款能力和意愿，并与催收员协商制定合适的还款计划。

4. 避免暴力和冲突：无论催收员的态度如何，客户都应保持冷静和理性，避免发生暴力或冲突行为。如有需要，可以向银行投诉或寻求法律援助。

小张因突发意外导致经济困难，无法按时还清中信银行的贷款。银行在逾期后通过通知小张，并预约了上门催收的时间。在催收员上门时，小张向催收员详细解释了自己的困难原因，并提出了一份合理的还款计划。催收员在了解情况后，与小张协商并制定了可行的还款方案。小张按照约定的时间逐步还清了逾期款项，避免了进一步的催收措施。

总结：中信银行逾期了说要上门催收是银行为了保护自身利益和确保贷款款项回收而采取的一种催收方式。客户在面对上门催收时，应了解自身权益，积极与银行沟通，并与催收员合作制定合适的还款计划。通过双方的合作，可以解决逾期还款问题，并避免进一步的催收行为。