一、高铁退票扣多少手续费

根据中国铁路网公布消息，关于退票费的收取：

1、开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。**车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口**改签、退票手续，目前代售点是不能**退票的。

1、在开车前到车站安装有银行****的售票窗口**。

2、以下情形如下**：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站**。

(2)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后**。

(3)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站**未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

4、提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件投诉。

二、火车票退票地点规定是什么?

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口**改签、退票手续，目前代售点是不能**退票的。

1、在开车前到车站安装有银行****的售票窗口**。

2、以下情形如下**：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站**。

(2)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后**。

(3)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站**未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

三、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可发送电子邮件投诉。