一、火车票退票和改签新规定

1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站**退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前**。

二、最新火车票退票和改签手续费是怎么收取的?

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

三、火车票退票和改签地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口**改签、退票手续，目前代售点是不能**退票的。

1、在开车前到车站安装有银行****的售票窗口**。

2、以下情形如下**：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站**。

(2)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后**。

(3)已经使用二代居民身份证原件**进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站**未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

由此可见，对于火车票改签手续费的相关规定，在生活中经常乘坐火车的人们一定得记得，有时候可能因为行程有变或者不能按时到达车站乘坐火车，那我们肯定要改掉之前已经购买好的火车票。若改签的火车次有差价车站应退还其差价，不收手续费。更多相关知识您可以咨询律师。