淘宝客服介入成功率高吗？如何让淘宝小二介入？

有很多时候需要请淘宝客服介入，帮助解决淘宝买卖双方的矛盾，但不知道这种方式成功率高不高。为了帮助大家回答这个问题，我们整理了以下内容。详见淘宝客服介入成功率高吗？如何让淘宝小二介入？

1、淘宝客服介入成功率高吗？

现在淘宝的介入有两种，一种是大众点评，一种是淘宝小二。前者没用过，后者用过一次。我感觉淘宝的干预大多是站在消费者这边的，那么淘宝小二的干预成功率高吗？来看看网友们怎么说。

前几天买了个硬盘，到手后就不能用了。发现掉了，反正我是不会退款的。我说我签收后，如果发现有瑕疵，我是不会退款的。我很绝望，所以我试了一下。淘宝客服介入。

结果第三天淘宝客服给我打电话说货款已经退给我了。为了不让卖家把收到的货转卖给他人，不让我寄回给他，他一直跟我道歉，搞得我很尴尬。

因此，我们不难发现，淘宝小二介入的成功率高不高。对于买家来说，只要不是买家的错，成功率还是很高的。

在申请退款或售后维权过程中，当买家点击“申请淘宝介入”选项时淘宝介入后买家输后果，淘宝小二即介入维权流程。

如果买家不点击，卖家可以在买家维权启动后的第15天点击申请介入选项，之前是不能点击的。在违约投诉中，卖家不同意买家的申诉，淘宝小二将介入处理。所有侵权投诉和举报均由淘宝小二处理。

2、如何让淘宝小二介入？

淘宝小二可以多次介入。你明白吗？如果出现以下情况，一般属于商家不同意退货或退款的现象。有两种处理方法：

1.直接与淘宝商家沟通。线上沟通好，沟通不好，时间到了点击“邀请淘宝小二介入”。

2、在双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状态。如果是买家淘宝介入后买家输后果，等结果就好了。如果是卖家，会接到淘宝小二的电话，对方会询问情况，与你沟通。与买家协商，直接进行付款或退款处理。

小编暂时为大家解答了淘宝客服介入的成功率高不高。同时也希望大家能够明白如何让淘宝小二介入。这样可以更好的帮助大家维护自己的合法权益。感谢您抽出时间前来学习。