12333是人力资源保障系统全国公益服务电话。

12333主要为社会公众提供就业、社会保障、人事人才、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。如果有以上需求，都可打当地12333咨询。

各地12333提供5*8小时电话人工咨询服务和7*24小时电话自动语音服务，部分地区提供7*24小时电话人工服务。

12333是全国劳动保障电话公益咨询服务专用号码。在全国范围内使用,是劳动保障部门提供公共服务的服务窗口和平台。主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等。

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线，是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

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