11183有人工服务的

拨打11183转人工客服方法：1、接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。2、按2进入”业务咨询”，然后就会自动转接人工服务，可以沟通你要咨询的业务事宜。

1、致电邮政速递物流客服专线。当与快递员无法协调解决时，可以拨打“11183”接通后按【3】转接人工客服进行咨询投诉。

2、利用微信公众号发起投诉。可以在微信上搜索【EMS中国邮政速递物流】，进入微信对话框后，点击右下角【我的】选项栏，选择【在线客服】，输入手机号进行登录，登录完毕成功转入到对话页面后，点击【我要投诉】，随后可根据页面上的问题类型进行选择，如果没有找到相对应的问题选项，可以输入【人工客服】转接人工。

邮政快递转人工的步骤操作：

1、打开【手机主菜单】，进入到【微信】。

2、点击上方的搜索框，输入【ems】。

3、接下来选择右下方【我的】，进入到个人中心。

4、往下滑动页面，选择【在线客服】。

5、然后选择【转人工】，就可以进入到人工服务了。