中国建设银行网上营业厅官网_中国建设银行网上银行官方网站 建设银行网上营业厅官网

一、建设银行网上有在线客服吗

有的

建行网上在线客服服务范围涵盖电子银行业务、个人金融业务、信用卡业务。客户在网上银行使用过程中遇到任何问题，均可随时咨询在线客服。客户咨询采取“先智能后人工”的处理流程，“智能小微”首先为客户提供友好自助的人机交互功能，对于常见问题可以提供详细的解决方案，“人工服务”基于文本实现客户与客服人员的实时互动，当“智能小微”无法解答问题时，客户可选择“人工服务”，系统将转接客服代表。

二、建设个人网银登录入口

建行的个人网上银行登录入口是建行官方网站，

打开建设银行官方网页，点击左侧“个人网上银行登录”通道；

（1）打开个人网上银行登录页面，点击“设置网上银行登录密码”，进入首次登陆页面后，输入证件号码、姓名。

（2）选择任意签约账户，并输入签约账户取款密码、附加码。

（3）根据功能不同选择“个人电子银行下载中心”或是“企业电子银行下载中心”，设置您的个人网上银行登录密码和网银盾密码。

（4）登陆成功，进入建设银行网上银行。

三、建设银行网上营业厅官网

建设银行http://www.ccb.com