1、客服热线：拨打普惠金融的客服热线，通过人工客服咨询用户的贷款信息。用户会根据用户提供的个人信息，帮助用户查询贷款的相关情况；

2、官方网站：访问普惠金融的官方网站，在贷款或个人账户等页面，登录用户的账号，可以查看贷款的详细信息，包括还款计划、贷款余额等；

3、移动App：如果普惠金融提供移动App，用户可以下载安装该App，并登录用户的账号，查看和管理贷款信息。