广州银行客户在任何地点、任何时间，只需拨打96699（广东）或400-83-96699（全国）就能随心所欲完成信用卡查询、资金调拨、投资理财，充分享受现代银行服务的舒适方便与先进快捷。

广州银行客服电话：

96699（广东）

400-83-96699（全国）

广州银行信用卡中心24小时客服电话：020-96699

广州银行客服电话主要功能

1、账户查询服务（个人及企业客户）

提供账户余额查询、账户明细查询、定期账户明细查询、公积金账户查询、医保卡、金融社保卡查询等服务。

2、转账汇款服务（个人客户）

提供行内转账、跨行转账、一卡通定活互转、理财增值账户（天天利、周周盈）等服务。

3、投资理财服务（个人客户）

提供红棉理财业务、银证转账、基金业务等服务。

4、信用卡服务（个人客户）

提供信用卡激活、密码管理、申请进度查询、挂失、额度查询、账单及交易查询、自扣还款设置、积分管理、短信服务通知设置、商旅平台等服务。

5、密码修改服务（个人及企业客户）

提供电话银行密码修改和医保账户密码修改。

6、挂失服务（个人客户）

提供存折及借记卡挂失、医保卡（社保卡）挂失、手机银行卡冻结等服务。

7、传真、邮件服务（个人及企业客户）

提供个人及企业账户明细传真、个人客户账户明细邮件发送服务。

8、人工咨询与投诉服务（个人及企业客户）

提供业务咨询、投诉与建议等人工服务。

9、消费积分查询兑换

提供银行卡积分查询和兑换礼品人工服务。

10、指定账户免收账户管理费/卡年费（个人客户）

提供申请/取消免收小额帐户管理费/卡年费等服务。

注：（一）电话银行用户分为个人客户和企业客户两类，客户无需柜台签约，可直接使用电话银行查询等服务。个人客户如需开通转帐汇款、投资理财服务或个人明细邮件发送服务，需到我行网点办理电话银行签约手续。

（二）电话银行密码由客户首次使用电话银行时自行设置，仅用于电话银行系统的查询服务，客户办理电话银行转帐等动帐类业务时，须使用账户交易密码进行身份认证。

温馨提示：广州银行目前没有专用的信用卡客服电话，所以广州银行相关业务都是拨打该号码。

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