1、用户记不起银行卡卡号的话，可以用手机挂失银行卡，先拨打银行客服热线，根据人工提醒选择人工客服服务，告诉客服个人需要挂失银行卡。客服可能会核查用户的身份，看是否是用户本人；

2、登录网上银行挂失，输入银行卡账号和密码登录后，里面有一个“挂失”这个选项。不过，在网上银行挂失是需要用户输入银行卡卡号的；

3、用户拿着身份证件去银行，告知前台工作人员个人需要进行银行卡挂失就可以了，接下来的步骤，工作人员会告诉用户一步一步去操作。