1、若因顺丰公司的缘故导致托寄物损坏、损毁的，将免去此次运输费；

2、若发件人未选择价保，则对月结顾客在九倍运输费的额度内赔付，对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物的具体损失；

3、若发件人已选择价保，则依照购买保险金额给予赔偿；若托寄物仅有部分损坏或内件短少，则依照购买保险金额和损失的占比赔偿；

4、托寄物折旧由顺丰公司和发件人彼此商议解决；

5、发件人收寄使用价值超出2万的贵重的物品的，需要在寄包裹时向本公司申明。发件人未声明的，该物件损坏、损毁后，顺丰公司有权利依照不超过2万的一般物件给予赔偿。