1、在银行卡的反面可以找到银行的客服电话，可以拨打银行客服电话查询即可；

2、可以直接到银行柜台，找相关工作人员进行查询；

3、使用第三方平台公众号关注银行的公众号进行查询；

4、用户可以登录银行的官方网站，点击在线客服功能，直接和客服以聊天的形式进行查询。