1、用户先打开建设银行手机银行应用程序，然后点击“更多”选项；

2、在“更多”菜单中，选择“网点服务”；

3、在网点服务页面，点击“取款”选项；

4、在取款选项中，选择“人民币零钞预约”；

5、设置预约日期，选择用户希望取款的日期；

6、在预约日期当天，到银行柜台凭有效证件进行取款即可。