1、用户可以运用电话的方式与工商银行的工作人员联系并查询相关内容；

2、用户可以使用工商银行开发的软件进行咨询；

3、用户可以进入银行的官方网站查找相关内容；

4、用户可以直接去工商银行的任何一个线下网点进行询问。