1、用户可以直接拨打中信银行的人工客服电话热线；

2、拨打电话接通后进到中信银行业务专区，依据语音提示操作；

3、客户依据咨询的难题类型，如信用卡、取款等进行选择；

4、选择后，根据相关提示即可进入到人工服务。