1、联系当地的新农合管理机构：用户需要联系所在地的新农合管理机构，例如当地的农村合作医疗服务中心/医保局或保险公司。用户将能够向用户提供有关查询个人账户余额的具体流程和方式；

2、提供个人身份信息：在查询个人账户余额时，通常需要提供个人身份信息以验证用户的身份。用户可能需要提供身份证号码/新农合参保证号/姓名等信息。确保提供准确的信息以便顺利查询；

3、查询方式：新农合管理机构通常会提供多种查询方式，包括线上查询/电话查询/窗口查询等。用户可以根据个人偏好或机构提供的选择进行查询。例如，有些地区可能提供在线查询平台，用户可以通过提供身份信息登录系统查询个人账户余额。