1、用户要仔细分辨电话的来源，防止有浑水摸鱼的***平台，对于违法违规平台的催收电话要进行报警处理；

2、与催收平台的工作人员协商是否能延缓还款的期限；

3、打电话给通讯录里的重要联系人和熟悉的亲朋好友，告知其不要接听陌生的电话号码；

4、个人以积极的态度接听催收电话，争取还款延期的机会；

5、向贷款公司投诉催收人暴力催收的方式。