1、购买保险者可以拨通人寿保险保险公司的联系电话，拨打后进到人工服务，告知在线客服保单号就能查询；

2、购买保险者可以直接登录人寿保险保险公司的官网，寻找保单查询，输入保单号就可以查询保单的信息；

3、购买保险者可以直接去线下的人寿保险官方网站进行保单信息查询，提供投保人身份证证件、保单正本等，让柜台人员在保险公司系统中查询保单的信息。