1、查看账户信息：联系用户开设定期一本通的银行或金融机构，了解用户的账户信息，包括账户号码和名称；

2、访问银行网上银行或手机银行App：使用用户的网上银行或手机银行app，登录用户的账户；

3、导航到账户页面：在银行的网上银行界面上，导航到与用户的定期一本通账户相关的页面。这通常被标记为"账户总览"/"存款账户"或类似的选项；

4、选择定期一本通账户：在账户总览页面上，寻找用户的定期一本通账户。通常，用户会看到列出用户所有账户的一个列表或菜单。选择用户的定期一本通账户以进入具体的账户页面；

5、查看余额：在定期一本通账户页面上，用户需要能够查看到用户的余额信息。这会显示用户当前定期一本通的账户余额。