1、用户可以使用登记个人社保信息的电话，直接拨通12333，接着依照相应的流程操作，转到人工服务以后，明确提出个人的需求并依据个人要想查询的内容，直接查询个人医保卡账户余额就可以；

2、用户还可以通过官方网站**，直接输入个人信息登录到12333官网，选择个人所在地，输入个人社会保障卡的账户和登录密码。接着在自动跳转的界面中，寻找“个人中心”-“个人医保卡”-“账户余额”就可以查询到相应的业务；

3、用户还可以打开掌上12333，进到“我要查”页面后，点一下“账户查询”-“缴费查询”就可以查询到个人的医保卡账户余额。