1、未实名制：支付宝和银行卡一样都受到金融部门的监管，用户使用支付宝转账、收付款功能时需要进行实名认证，用户在没有通过实名认证的情况下进行收付款，在收付款时频率过高或金额过大，后台监测系统会认为是高风险操作，为了确保用户的账户安全，不被他人盗用，支付宝账户余额会被冻结；

2、异常操作：频繁更换手机设备登录，或者密码错误次数过多等也会触发冻结机制，主要是为了保护账户的安全，防止账户被出卖或盗取。