1、对客户而言：客户投诉了保险理赔员，并不会产生什么不良后果，可能会有新的理赔员接替该理赔员的工作，尽快为用户**理赔；

2、对保险理赔员而言：该职工可能会通报批评或者是写检讨或者是处罚款，若情节恶劣的话，很有可能被公司辞退。情节十分恶劣的，那么很有可能被银保监会列入黑名单，之后再也不得从事保险类的工作。