一、获取索赔申请表

在被保险人不幸出险后，保险受益人立即到招商信诺保险公司报案，然后向保险人员拿到索赔申请表。

二、准备好理赔资料

拿到索赔申请表后，需完整填写表单内容，可以参考招商信诺官网的《索赔资料准备对照表》，并准备好索赔所需的资料，如：

1、保险合同；

2.、被保险人户籍证明及身份证明；

3、受益人身份证明；

4、医院出具的疾病诊断证明书、完整的门诊及住院病历和确诊疾病必要的病理检验、血液检验、影像学检查及其他科学方法的检查报告；

5、与确认保险事故的时间、性质、原因等相关的其他保险公司要求提供的证明和资料。

三、提交索赔申请表和资料

保险收益人收集完索赔所需的资料后，并填写好索赔申请表，便把申请表和资料通过快递的方式提交给招商信诺保险公司，也可以携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

四、审核理赔条件

保险公司收到理赔资料后将在5个工作日内审理完毕， 审核资料是否完整，审核完成后，无论是否获得赔付，保险公司都会将《理赔结果通知书》以及索赔资料原件以快递方式送达受益人指定的邮递地址。

五、理赔给付

如果受益人的索赔申请经核定可以获得赔付，将会在3个工作日内把保险金汇入受益人指定的银行账户。