保险公估人与代理人一样，同属于保险中介，它是依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的代理机构。

保险公估人的主要职能是按照委托人的委托要求，对保险标的进行检验、鉴定和理算，并出具保险公估报告，它不代表任何一方的利益，使保险赔付趋于公平、合理、有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾。
保险公估人帮助保险公司、投保人、被保险人中的一方对保险理赔进行查勘、鉴定、估损，并向委托人收取酬金。
保险公估人可以解决理赔领域的一些专业性、技术性的问题，确保理赔有序进行。
保险公估人是第三方机构，收到保险公司或被保险人的委托，对理赔案件进行现场查勘，鉴定，理算等工作，给出自己的赔偿方案。保险公估人可以缓和保险公司和被保险人在理赔方面的矛盾。