众安保险，相信购买过旗下百万医疗产品的人都并不陌生，主营的保险产品局限在互联网保险之上，产品的保障性价比自然不用小编再花篇幅去夸赞了，但是众安保险靠谱吗的问题还是有很多人之一的，特别是旗下保险产品理赔上的纠纷问题一直源源不断。

一、关于众安保险的理赔争议

近来就有消费者跟小编投诉到：

A女士为孩子买了一份尊享e生，而且孩子真的不幸确诊白血病了，本来是很庆幸的，至少医疗费用的不用自己再过多去焦虑了。但是悲剧就是！

等到第二年，A女士再去申请理赔的时候，保险公司拒赔了！理由也非常简单，保险不给续保。

致此，肯定多数的消费者就更质疑起众安保险靠不靠谱的问题了。

二、众安保险靠谱吗

这个答案自然是因人而异的，简单来说就是买对了产品就靠谱！买错了产品就自认倒霉吧~言归正传，好好介绍一下众安保险。

在这个移动互联网高速发展的时代，各行各类都介入了互联网这个巨大的用户流量入口。而众安保险就是2013年由三巨马（马云、马化腾、马明哲）联合成立的国内的第一家互联网保险公司。

从18年的年度经营数据来看，整个互联网保单在13-18年之间增长了整整18倍，很多人说众安保险就是传奇，其中保费金额就是传奇之一。

在16年底，从累计服务客户及已售保单数目计，众安保险的数目就排在中国所有保险公司的第一位。

那么这样的一家传奇的保险企业到底存在哪些理赔方面的问题呢？

三、关于众安保险的理赔服务问题

根据市场反馈和小编的切身经历，总结有以下几点：

1、旗下的理赔专员对理赔资料的描述含糊只有大概范围，要求补缴理赔资料的也不给补缴的清单列表；

2、理赔人员的综合素质的问题，脾气差，及其没有耐心，另外针对一些社保卡费用报销的情况也不会给消费者说明要补充社保卡的结算单，直接按照未带社保卡处理，降低了消费者的医疗报销比例；

3、理赔资料的上传通道只能通过手机操作，不方便而且容易卡顿。