一般情况下，存折可以通过个人网银、客服热线、网点柜台查询账户余额。操作方法如下：

1、网银查询：登录个人网银，在账户中可查看存折的人民币可用余额。

2、客服热线：拨打银行客服电话，通过自助语音查询或人工协助查询即可。

3、网点柜台：开立人携带本人有效身份证件及存折账户，到省内任意农行网点查询账户余额即可。