在太平洋买的重疾险可以通过太平洋保险公司官网、太平洋保险公司公众号、太平洋保险公司客服电话进行查询。

以公众号为例，手机打开微信，搜索公众号中国太平洋保险并进入消息页面，之后点击右下角的“我的助手”，之后再点击“保单查询”，并输入证件号码和手机号码进行查询即可。

公众号查询不到的话可以拨打太平洋保险公司的客服电话95500，转接人工客服告知个人身份证号码即可查询个人保单，或者是在客服的提示下输入相应保单号查询个人保单。