工行ETC芯片卡是分正反面的，将卡插入OBU设备时，ETC卡芯片的那一面应该朝向驾驶员，没有芯片的那一面朝向汽车的前玻璃。而ETC卡的芯片要插入OBU设备中，不可以朝外。将卡正确插入OBU设备里后，会显示卡内余额或记账卡三个字，这时候就说明设备正常、插卡成功。

如果显示异常，请重新拔插ETC卡。仍旧显示为异常，请联系发卡银行或发行设备的机构。