问询函是指监管机构对上市公司披露的某些文件有一定的质疑，所以就发出问询函，上市公司需要进行回复。其作用在于通过询问和回复的过程，全面地了解上市公司信息披露的真实性。

比如说，上市公司披露了年报，收到了交易所的问询函，上市公司就需要根据问询的内容，认真，真实的回答，这个过程也有利于股民更仔细的了解上市公司的基本情况。

另外，股价异常波动也会收到监管机构的问询函，这时上市公司就需要进行自查，看是否存在不合法、不合理的因素存在。

根据规定上市公司收到问询函后7日内要进行回复，如果情况比较复杂，解决难度比较大，可以向交易所申请延期回复，若上市公司没有在规定时间作出回应，那么该上市公司会被出具警示函，可能受到行政罚款。