1、重新拨打客服电话：如果用户拨打的客服电话无法转接到人工服务，可以尝试重新拨打客服热线，并确保正确选择菜单选项。有时候，由于网络或系统问题，转接到人工服务可能会有延迟或无法顺利连接的情况；

2、寻找其他联系方式：中信银行通常提供多种联系方式，比如在线客服、电子邮件、社交媒体等。用户可以尝试通过其他方式联系中信银行，向用户咨询用户的问题并获取帮助；

3、前往银行网点：如果用户的问题比较复杂或需要人工解决，用户可以亲自前往就近的中信银行网点咨询和寻求帮助。银行工作人员将会为用户提供更详细的服务和解决方案。