1、储蓄卡：拨打95588后，选择“9人工服务”；

2、信用卡：拨打95588后，选择“6信用卡服务”，然后输入信用卡/身份证号码和电话银行密码，并选择“9人工服务”；

3、企业：拨打95588后，选择“5企业服务”，接着选择“9人工服务”。