方法一:

第1步用户首先需要打开中信银行APP，然后在中信银行首页中点击右上角的客服功能按钮。

第2步点击完客服功能按钮，进入页面后，在帮助中心中直接点击左下角的客服的图标按钮。

第3步用户需要点击左下角的小话筒的功能或者选择打字来转接人工客服，打出人工客服或者按住小话筒说出人工客服，点击发送就可以联系到中信银行的人工了。

方法二:

用户可以直接拨打中信银行的官方客服电话95558，就可以转人工服务了。

中信银行（CHINA CITIC BANK）原称中信实业银行，创立于1987年，2005年底改为现名。中信银行是中国的全国性商业银行之一，总部位于北京，主要股东是中国中信股份有限公司。

30多年来，中信银行坚持服务实体经济，稳健经营，与时俱进。经过30余年的发展，中信银行已成为一家总资产规模超6万亿元、员工人数近6万名，具有强大综合实力和品牌竞争力的金融集团。2019年，中信银行在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强排行榜”中排名第19位；本行一级资本在英国《银行家》杂志“世界1000家银行排名”中排名第26位。

截至2019年6月末，中信银行在国内149个大中城市设有1,410家营业网点，同时在境内外下设6家附属机构。