平顶山银行电话银行介绍：

平顶山银行电话银行采用先进的CTI技术（计算机、电话合成技术)，采用呼叫中心金融服务模式，集自动语音服务和人工服务于一体，具有账户查询、转账汇款、短信签约、公共查询、业务受理、咨询投诉等功能，为客户提供7×24小时的金融服务，具有方便、快捷、安全、以及人性化的服务特点。

功能介绍

（一）账户查询：包括个人、公司账户余额查询、开户行查询、交易明细查询等账户信息查询。

（二）贷款账户查询：包括贷款余额查询、欠息金额查询、发放日期查询、贷款利率查询及还款历史查询等。

（三）电话转账：支持行内个人卡与卡、折与折、卡与折互转等多种转账方式。

（四）口头挂失：为个人客户提供24小时口头挂失服务，确保账户资金安全。

（五）公共查询：为个人及企业客户提供存、贷款、***等金融信息查询。

（六）人工服务：坐席人员受理客户的账户查询、业务咨询、投诉建议、口头挂失等业务。

（七）短信定制：个人客户可以通过自助签约电话银行，进行短信银行的签约、解约。