1、如果用户的工商银行卡暂停非柜面交易，用户要是办理存取和转账等业务可以到工商银行的营业网点柜台办理业务。非柜面交易就是不能在网上办理业务，在银行柜台是可以办理的。

2、如果用户想结束暂停非柜面交易，工商银行卡用户就要带着身份证和银行卡前往工商银行营业网点柜台找工作人员帮忙，进行重新的身份验证以后，如果没有问题即可重新激活银行卡，银行就能够正常使用了。