翼支付借款提示账号存在风险，可能是用户更换了登录手机或者是网络不稳定导致的。这时候如果是借款资金被冻结了，那么用户需要致电给翼支付的客服进行解冻。而因为账号存在风险导致无法登录等，那么就需要致电客服解除账户的冻结状态。

总的来说，提示账号存在风险是一种保障机制，主要是不让用户的资金有损失，账户被冻结主动联系解冻就可以了。