原因一：手机音量较小。

解决办法：按击手机加音量键，使手机声音变大。

原因二：播音处可能被脏污堵塞。

解决办法：建议用棉签蘸取少量酒精，进行擦拭。

原因三：手机内部发生损坏。

解决办法：建议送到手机维修店，进行维修。