解决办法如下：

在设置-应用-全部应用里面找到云同步这个软件，然后将其缓存清理一下，方法：长按应用图标-点击应用信息-点击存储-清除存储空间和清除缓存。（本操作会清除该应用在本地存储的数据，例如设置项等，如有重要数据，务必做好数据备份）。