检查打印机指示灯，确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态。清除打印任务，由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务。检查打印机状态，将打印机USB连接线连接到电脑，开启打印机电源。依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，选择“使用联机打印机”菜单项。

注:选择“使用联机打印机”菜单项后，打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。

在“打印机和传真”窗口中，完成设置后打印机图标会显示正确的状态。

注:正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。

这时，打印机就能够正常使用了。